中铁实习生总结
时间:2025-05-05 作者:找范文网中铁实习生总结(系列11篇)。
中铁实习生总结 篇1
实习阶段的努力让我对自身所学专业有了更深的理解,尽管作为研究生的自己在实习工作中有着很多选择却也要找准努力的方向才行,毕竟只有提前做好职业规划并朝着自身的目标努力才能够取得令人满意的效果,所以我能够认真对待实习期间的各项工作并得到了公司领导与同事们的认可,在实习工作即将结束的时刻应当对自身的表现进行自我鉴定才能够通过分析解决工作中的不足。
思想方面我能够准确明白自身在实习工作中存在的不足并加以改进,在我看来也许是工作心态不正确的缘故让自己在初期的表现并不优秀,尤其是涉及到繁琐的事务却逞能的时候因为自身积累的不足从而难以完成领导布置的任务,所以我在吸取教训的同时也能够通过审视明白自己思想方面错误,在无法熟练地处理工作事务的时候应当将精力放在学习之中才能够了解到正确的解决方法,而且部门老员工的工作方式也要细心观摩从而通过对比明白自身的不足,通过向优秀员工的学习让我保持了思想的先进性从而获得了领导的认可。
学习方面则是注重借鉴同事在工作中的做法从而解决自身的错误,也许是对职业的理解不够深刻的缘故导致很多自以为是的做法无法取得理想的效果,再加上我在实习初期的表现比较固执从而导致某些做法并不讨喜,因此在领导的建议下我开始虚心向部门同事请教工作中遇到的难题,正是因为我能够主动请教他人工作中的具体做法才不会导致频繁出现错误,而我也通过这段时间的学习能够熟练地运用工作中的技巧从而达成了实习的预期目标。
生活方面则通过工作之余的`学习与人脉的建立让我在实习期间得到了较大的进步,毕竟总是在工作中与同事保持距离感很容易导致遇到问题的时候得不到帮助,而且若是自己不主动请教的话又怎能让同事明白我需要帮助的情况?通过实习期间的几次错误让我明白了需要虚心学习的道理并开始注重人脉的积累,而且相互间的帮助以及工作之余的探讨也能够让我加深对自身职业的理解程度,另外我也经常利用空闲时间查找网络教程从而借鉴了解决工作难题的方法。
实习的结束既是对我自身能力的锻炼也让我找准了职业发展的方向,尽管实习期间也会感到迷茫却也在同事的开导下调整好了自身的心态,而且通过这次实习也让我明白自身在职场中暴露出来的弊病并加以改善,只不过在以后的正式工作中还是应当牢记实习阶段的教训并认真完成领导安排的任务。
中铁实习生总结 篇2
时间水的时间过得很快,像大雁没有跟踪时间的推移,瞬间从中专毕业到实践已超过六个月,回头看,在过去六个月中,由位,白天和晚上,心中的位顿生许多感情。多年的经验,每天已经在我心中留下了永久的印记的标志,因为见证了一个新生儿的生长。在过去的六个月中,团组织通过不断的学习,使我健康成长,所以我知道正确的世界观,人生观,世界观。一个繁忙的一年,在团组织的照顾下不少收获。我获得了大量的时间是如此的残酷没有期待着行走,但为了不左死命赶上。
是的,没有人愿意离开的时候。随着时间的推移,我们有一个成长的点点。和美丽的纯为风雨侵蚀变得成熟。也许这是价格的增长。记得,她仍然是一个学生在那些日子里,显得那么遥远。我明白珍惜来之不易的渴望;想了解期待已久的真理;甜后收获努力。
突然觉得自己似乎明白了许多事情,但并不总是的情况后,仔细琢磨……在过去看到和知道,原来是如此的偏见和肤浅,前者似乎天真的时刻打开成无知和可笑,我觉得谁是不是这样?也许在未来,现在小笑……我们不得不笑,在他们眼中的'泪水坦言回头我们已经通过了每一步的方式:
在日常生活中:我是一个服装来伸手,通过第一学期的前七天的军旅生活和过去几年的老师和同学的帮助使我养成独立不腐的食物,儿童和青少年的口中,我现在有做尽可能多的家务。
如果承认一个新的转折点,在我的生活学习到中学,然后读法律系,是冲刺阶段。过去已无法挽回,唯一能够做到使明确研究的目的是为了了解各类复杂的法律知识的学习道路上的小知识,技能,为以后的生活安顿下来资本。我深深了解学习如何的重要性。面对的二十一世纪知识爆炸的时代,在知识面前,是动力,科学技术是第一生产力的科学论断,我想,离开知识是无用的废人。
和资本作为最重要的生产力"资本主义"的时代将成为过去,"知识"的知识特点的时代即将到来。中学时代是学习现代科学知识的黄金时代,中国的中等职业教育是世界一流的,我应该抓住这一有利时机,机会,用知识来武装自己的头脑彻底,知识是无价的财富。当时,一个合理的时间表调整作息时间,分配给学习,工作,娱乐的时间。时间是一个良好的学习效率和更重要的工作的前提和基础。老师布置的作业完成老师布置的作业,以确保质量和数量,一般是她多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。
认真考试,考试认真检讨。此外,积极阅读有关书籍和材料,以扩大他们的知识,经常提问,讨论,老师帮助学生在师生关系做一个良好的工作,教师和学生相处,亲密的家庭;抓住一点时间来学习一些其他领域的专业知识,知识总是有用的。在本学期期中考试,尽管取得了一些成绩,但我们的目标仍然是迄今为止,在努力离心,需要继续密切关注自己的学习。无尽的知识,探索无止境的,人类的发展也是无止境的,我有很多东西要学的知识。
现在我已经详细介绍几个学习的方式,我觉得受益于土匪钱导师。教教师的语言,并经常指导我们阅读经典购买的书籍,这是导航灯,中国有句古话:"老师打开门,在个人的实践"。一个大门已经打开,对于我们来说,我们唯一能做的和必须做的和想要做的是了解它,控制它,创造它。如果说时尚是乐趣,玩死亡。
我想,王老师给我的动机,不仅是提高思想,我觉得王做思想工作最合适的讲话生动,逼真,比喻贴切,具有很强的吸引力。例如,一些经典的总结:成功=技术+健康+气质+和睦相处。我看来,非常合理的,我要加紧时间锻炼,以弥补不足。当然,我可以做很多事情,而运动可以做,可以做的事情。我借来的感觉很长一段时间,作家著名的选举","世界文学名著,让我再次看到深深体会到:教育是一个永无止境的艺术,挑战和困难并存,成功和喜悦同样英寸。
中铁实习生总结 篇3
x月x号,开始了我们在L中的实习生活。那天早上我们起了个早,背着一个忐忑不安的心过去实习学校,缘于这是我的第一次实习。这周实习内容主要是认真听课并且适应环境。
(一)认真听课,多做反思
在L中,很荣幸跟着l校长和l老师在高三实习。高三的课是以复习基础知识和讲解练习为主。这就要求学生勤记笔记和勤做练习。L校长带的班级是创新班,学生基础比较好。因此l校长在讲课的时候会重点突出。
L校长在处理“铁及其化合物的'性质及应用”的时候,首先与学生一起回忆了研究某一种元素的方法,研究某一种元素要依次掌握由该元素组成的单质、氢化物、氧化物、酸、碱和盐,强调学生要掌握学习方法,这样知识才能系统化。而且L校长多年来一直在高三教学,所以对高三化学特别熟悉,经常以题带出知识点,学生在掌握知识的同时,也了解出题的方向。比如L校长从检验四氧化三铁的成分引出“某种物质有亚铁成分,加入的试剂一定要逐氧”,并且讲到制备氢氧化亚铁制备需要注意的事项。而且L校长也注重对学生化学细节的把关,在讲到高炉炼铁的时候,会强调该反应的条件是高温,强调焦炭的炭字是没有石字旁的。L校长在给学生讲解习题的时候,有一个特点就是发散。通过一道练习题,系统的把学生其他需要掌握的知识传授给大家。目的不是让学生懂得解一道题,而是掌握解决一类题的方法。
(二)适应环境,积极主动
这周实习的另一个内容就是适应环境了,适应环境要积极主动。
为了适应这边的教学流程,我主动向指导老师拿高考备考指南;为了方便听课,我主动跟指导老师要了课表;为了减轻指导老师的工作,我主动帮老师数试卷。
为了帮助老师了解学生,进行试卷的分析与统计,了解学生在哪些知识点存在缺失;为了帮助学生解决学习困难,晚上学生的自修时候在课室答疑;为了更好的适应高三化学,指导老师提醒我要多做做题,所以我一有自己的时间,我就会做做题。
这周总的来说,还是过得蛮顺利的,希望以后的每一周都会更有收获。
中铁实习生总结 篇4
整个实习过程由两天构成,第一天是老师带领我们参观了一个火车铁路主题公园。老师给我们简单讲了一下,铁路线路的构成,包括路基 道床、枕木、钢轨、连接零件。
老师指着那个蒸汽机车说道,铁路车辆按照用途可分为三大类。用于运送旅客和为旅客服务的车辆为铁路客车,用于运送货物的车辆为铁路货车,用于铁路企业办理自身业务用的车辆为铁路特种用途车。
在课堂上,老师讲到了铁路的发展概况。早期铁路车辆都是两轴的,设备简陋。随着轻型材料的发展,车体重量大为减轻,出现了一些活节式车辆,相邻两节车的相邻端共置于一台两轴转向架上,非活节端采用两轴或单轴转向架。这种车辆多用于动车组。现代客车为了提高旅客的安全性和舒适性,多采用全金属整体承载结构的车体,以及独立的温水或电气采暖、强迫通风、电气照明、空气调节、热水和冷冻饮用水等设备。还说道列车重量的不断提高,除了要求车辆具有足够的强度外,还要求采用高强度车钩,大容量缓冲器和灵敏度高、可靠性好的列车制动装置。
不少运输煤或矿石的单元列车,为了提高翻车机卸车效率,在车钩缓冲装置中采用旋转式车钩。中国铁路的客货车辆以前主要依靠进口,类型复杂,设备简陋,载重量小。中华人民共和国成立後开始自行设计和制造车辆。作为一个国人,算是抬起头来了。说到汽车的结构,车辆通常由车体、走行部、车钩缓冲装置、制动装置和车辆设备五部分组成。另外一点就是车辆设备,它是车辆上为客货运输服务的附加设施,随车辆类型而异。如客车的照明设备、供电设备、空气调节设备、采暖设备、卫生设备等,保温车上的制冷装置、发电机组,货车上的床板托、栓马环、绳栓、柱插以及供调车人员使用的脚蹬、扶手等。还有就是车辆在使用寿命期中要进行检修。
中国铁路实行厂修、段修、辅修和轴检四级定期检修的制度,并辅以列车检查和摘车临修等日常维修,以保证车辆的良好状态(见铁路车辆检修和铁路车辆运用管理)。为便于识别车辆的配属关系和使用,在车辆上涂有各种标记。
后来还讲到的就是铁路上的.各种土木工程设施。同时也指修建铁路各阶段(勘测设计、施工、养护、改建)所运用的技术。铁路工程最初包括与铁路有关的土木(轨道、路基、桥梁、隧道、站场)、机械(机车、车辆)和信号等工程。随着建设的发展和技术的进一步分工,其中一些工程逐渐形成为独立的学科,如机车工程、车辆工程、信号工程;另外一些工程逐渐归入各自的本门学科,如桥梁工程,隧道工程。
说道机车的牵引力,有电力牵引、内燃牵引及蒸汽牵引三种。蒸汽机车虽是铁路发源的最早的动力,但由于污染空气,热效率很低以及噪声过大,已经逐渐被淘汰或仅用于小运量的线路上。电力机车的动力较强,而内燃机车灵活性大,两者之中采取何种牵引动力,需视能源分布、运量大小和自然条件而定。
有一点差点忘记了,上课先讲了铁路的起源。16世纪中叶,在欧洲各国的矿区,开始有马牵引的木轮矿车行驶在窄轨的木轨上。18世纪各矿区经过改进,木轨改为铸铁轨。英国工程师制造了3台蒸汽机车,其中最早的是带有齿轮行于齿轨上的机车。这些都给铁路的形成准备了条件。英国人斯蒂芬森接受修建并装备自斯托克顿至达灵顿铁路的任务。他制成了蒸汽机车并由其子协助,建成这段长20多公里标准轨距的铁路。被公认为世界第一条机械牵引的铁路。但铁路时代的真正开始,应从建成自利物浦至曼彻斯特的铁路后算起,铁路的高速可靠、低运价、大量运输的功用才引起世界的重视。铁路在工业革命中产生,同时在很大程度上帮助了工业革命的实现与发展。中国的铁路发展始于1876年,英商在上海开办公司修筑淞沪铁路,是中国修建铁路的开端,但后被清政府拆除。后来自唐山至胥各庄间修建一条长 9公里的铁路,采用轻便轨道,以骡马拖曳,是年6月改为机车牵引。1949年以后,中国铁路交通得到蓬勃发展。
从一开始起铁路优于其他交通运输工具的地方是速度较快和每列列车装载较多。现代铁路又在高速及重载方面有新的发展。
以下是中国铁路之最:
1.唐山——胥各庄铁路——中国人自己修筑的,真正成功并保存下来加以实际应用的第一条铁路。
2.淞沪铁路——中国土地上的第一条铁路,1876年英商怡和洋行在上海修建,此路全长30里。
3.上海浦东高速磁浮铁路——中国第一条高速磁浮铁路。全长30公里,平均运行速度达到每秒60—70米。除启动加速和减速停车两个阶段外,列车大部分时间时速为300多公里,达到最高设计时速430公里的时间有20多秒。
4.成渝铁路——新中国自行设计施工的第一条铁路,完全采用国产材料修建的第一条铁路。
5.粤海铁路——中国第一条跨海铁路,2003年1月7日正式开通。总投资45亿元,由“两线一渡”工程组成,即广东省境内的湛江至海安铁路139公里、琼州海峡铁路轮渡24公里、海南省境内的海口至叉河西环铁路182公里。
6.包兰铁路——穿越茫茫腾格里沙漠的中国第一条沙漠铁路。经过当地人民防沙治沙,在铁路沿线建起绿色屏障,至今已安全畅通41年。这一治沙工程被誉为“世界奇迹”,并荣获联合国“全球500佳环境保护奖”。
7.宝成铁路——四川与全国沟通的第一条铁路,又是中国第一条电气化铁路。北起陕西宝鸡,过略阳、阳平关入四川,再经广元到达成都,全长669公里,四川境内374公里。
8.京九铁路——我国铁路建设史规模最大、投资最多、一次建成里程最长、工期最短的纵贯南北、跨越九省市的铁路大干线。全线正线长2397公里。
9.成昆铁路——在禁区建成的铁路。成昆铁路所在的路线,曾经是外国专家断言根本不能修建铁路的“禁区”。这条铁路贯穿成都至昆明,全长1085公里,三分之一的路段落在地震地区,沿线山高谷深,川大流急,地质复杂,气候多变,凿穿大山数百座,修建隧道427座,架设桥梁653座,桥梁隧道总长400多公里,平均每1.7公里一座桥梁,每2.5公里一座隧道,其工程之艰巨,为世界铁路建设上所罕见。
10.南疆铁路——一半是“火焰”一半是“冰山”的铁路。南疆铁路经过最低的陆地之一的吐鲁番盆地,进入天山山区,一处奇热,一处奇冷。铁路全长476公里,全线除戈壁荒漠和盐渍地外,一半以上是深山峡谷,曲线占80%。
11.南昆铁路——风景最美最险峻的干线。南昆铁路东起南宁,西至昆明,北接红果,全长899.7公里。是连接广西、贵州、云南的国家一级电气化铁路干线。沿途高峡深谷、山水奇秀。很多的世界第一和亚洲第一都在这条干线上创造出来。其中包括:世界铁路第一高桥——清水河大桥,亚洲第一险隧道——家竹菁隧道,亚洲第一墙——石头寨车站锚拉式椿板墙,单线最长电气化隧道——米花岭隧道。
12.青藏铁路——世界海拔最高又最让人期待的一条干线。修建在“世界屋脊”的青藏高原的青藏铁路,沿线海拔在3000米左右,最高达5000米,是中国一条高原铁路,也是目前世界上海拔最高的铁路。其工程量虽然比不上成昆线,但高原的气候、自然条件十分恶劣,地质十分复杂,修建难度十分巨大。又由于这条铁路的建成将会使进出西藏的难度和路费都大大降低,所以既是盼望西藏之行的驴友们最期待的线路,也是藏区人民最盼望的一条路。
最后,说道这几天铁道实习的收获呢,还是有许多的。第一呢,我进一步了解到了铁道这门,先算是专业吧,为我大三选专业时做了
一点准备。并且老师呢,也告诉了我们一些行呀行规,在这里就不一一赘述。还有一点就是老师说的一句话,我觉得很有道理。就是做从头到尾一直做技术人员,发展会受到限制。要忘管理层是奔。但是如果是工管出身,而不是技术出身。那就很难达到管理层。
中铁实习生总结 篇5
物业管理客服岗是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,客服人员实习无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的`责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
为加强管理处与业主、住户的联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时进行记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。
实习的经历很短暂,但却十分的充实。在这个陌生的社会环境中,我充分体会到了过去那些知识和经验的运用,有体会到了很多不了解的技巧和方法。更重要的是,我在实习的工作中认识了很多的新的朋友,新的知识!这都让我对这个世界更加了解,更加开阔了我的视野!增长了我的体会和收获。
这不是我第一次体会社会,在过去的寒暑假期间我也曾尝试过在社会中吸收经验。但是,这次的体验却让我第一次深入到了社会的生活中来,让我体会到了真正的社会工作者是怎样的的体会。那种感觉真的十分的——辛苦。
过去,我以为成年人的生活只是在工作的时候会辛苦一些,所以一直都没没能真正的体会父母的无奈。但真正的开始了自己的实习之后,我才明白,辛苦不仅仅是工作上的!在生活中,我们不仅要处理家务、管理财政,还要对往来的人际关系以及今后的工作做准备……这些都还仅仅是生活的一部分,但想要做好这一部分就已经很不容易了,更别说是在工作后。
为此,在体会了这次的实习经历后,我也真正的感受到了父母在这样的情况下供养我生活和读书是多么的不容易,为此我也要更加的努力,更加的去回报他们。
在实习的工作中,我作为新人得到了很多的照顾和原谅。在工作中我一直在领导的指点下培训并完成工作任务,为此也经常有犯错的时候。但领导会在批评后继续指点我,这也让我在工作中更加努力和认真,再不让自己继续犯下同样的错误。
此外,在工作中还有很多的同事。虽说我们一般交流的话很少,但在工作中他们却十分的照顾我,还有时会到教导我一些工作的技巧和方法,让我在工作中取得了更大的成绩。
通过这次的实习,在工作方面,我收获了知识和经验,了解了公司的环境以及xx行业的工作要求和目标。并且,通过工作上的努力和奋斗,我也学会了责任,了解了作为一名工作者的义务。
而在生活方面,我了解了社会生活的许多技巧,也在独立和自我管理上大大的锻炼了自己,让自己能在生活中有严格的作息习惯,保证每天的热情和精神。
这次的实习让我体会到了社会中各种各样的体会,但在今后真正的社会生活到来前,我会让自己变得更加努力,更加优秀?
中铁实习生总结 篇6
在学校我学习了大量的知识,可以说储备了很多的理论基础知识,但是当我进入实习岗位时,发现自己有一个缺点非常大,那就是我没有多少工作经验,实践太少,很多时候我都是投入学习中,所以很少去工作。但是我有一个非常巨大的优秀,就是我能够沉下心来,能够在一个岗位上做好,应为在读研的时候我就明白了自己应该如何去面对一些工作任务,我只需要把自己的学识转化成为工作的能量,就能够让我加速工作进度,对于工作虽然有些陌生但是我相信自己能够尽快的适应,因为我毕竟是研究生出生,比其他人有更加优厚的底子。
因为我的起点比其他人高,我只需要把知识转化成力量就行,对于自己工作需要付出的努力我从来不嫌弃自己做的不好,反而我会不断的加强自身建设。不断的去学习,对岗位不熟悉,是应为自己做的不够好,自己还有很多的缺陷,需要我弥补,因此我需要不断的提高自身的建设,不断的加强学习。
虽然我的学历高但是这不是我的资本,现在社会需要的不是理论人才,而是实际操作人才,只有实操能力强的人才能够在岗位上一直工作下去,才能够不断的成长下去,我在岗位上经常反思自己与其他人的差距,主要是心态的问题,有一些优越感,但是却不知道自己和他们相比还是有蛮大的差距,我的优势不能成为我工作的能力就是无用之物。
摆正心态,做好工作,虽然工作的岗位低位,但是做好工作完成基本任务一样能够有更好的发展,毕竟想要成长起来就必须要靠自己努力,我清楚知道现在社会竞争非常激烈,如果不想被淘汰,就只要不断的加强自身的建设,自身的发展能力越强才能够做的越好。
这次的.实习给了我清晰的判断,让我清楚了自身的差距,也明白了自己那些地方做的不够好,欠缺那些地方,我会继续弥补,继续加持和加油完成自己的工作,不会在在岗位上消磨时间,只要自己做的够好就会一直做好。对于自己的工作,虽然简单了些,但是我会继续做好应为我清楚的知道我还需要继续努力不能有丝毫的松懈,不然很容易被超越,一旦做的不够好就会被淘汰,想要在岗位上做好,还学好靠自己不断的努力。机会掌握在我们自己手中,靠着自身的努力才能够有更好的发展。
对于今后岗位上的工作我会继续奋斗,做好自己的工作完成基本的工作任务,不会耽误时间,不会因为自己的学历怠慢工作,毕竟我们的工作的本质还是要靠自身能力,而不是靠学习能力。
中铁实习生总结 篇7
时间过的很快,转瞬间,见习期结束了。在这段时间,我学到了很多学问,不仅有专业学问方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说将是受益匪浅。让我明白了,不管,在何时何地都不能遗忘学习;只有,不断地充实自己才能把工作做好。在以后的工作中我会连续努力,勇于创新,爱岗敬业都是我追求的目标!到北京电务段报到后,段组织了为期13天的入路训练。段里的领导向我们叙述了北京电务段现阶段的概况,让我们对段机关的科室设置、段管内的线路里程和下属车间的分布有了进一步的了解。在路局党校,段里各科室为我们叙述了一些现场作业的基本要求和留意事项。在这短短的几天,每天提到最多的就是平安。到这让我熟识到,在铁路上平安生产大于天。前车之鉴,后事之师,安全工作只有起点,没有终点。在日后的工作中,必需牢记血的教训,严格按规章制度作业,避开事故的发生。
3月份到了孔家庄信号工区后,同工长签定了师徒合同,也正式意味着我的现场见习期开头了。师傅让我学习了很多工区存放的书籍和文件,再一次加深了我对信号工这个工种的印象。工区老师傅们对我很照看,传授给我很多的现场工作阅历。每次天窗点上道作业,师傅们都不忘额外提示我留意安全,提前下道避车。在这的半年里,跟着师傅们在现场学习工作流程,工作重点内容等,我已经生疏了电液转辙机ZYJ7、ZY4,电动转辙机ZD6的工作原理、技术标准、检修标准、测试方法和故障处理程序,对管内的25HZ、ZPW—20xx轨道电路工作原理、检修标准、测试方法和故障处理有了初步的熟识,对机械室设备、把握台、日巡察内容、微机监测的查看都有了一些了解。
工作很辛苦,有时很烦燥,周期性的检修项目很简洁对工作失去信念,然而这正是觉悟所在,我们本是初生牛犊,工作经受是和白纸,工作力气更不值一提,所以工作要不厌其烦,认真仔细,虚心求教,不行懈怠。
电路是最基本也是最难的。如电源屏电路、区间设备电路、轨道变压器电路等等,在工作中是每天能看到、遇到的。所以说,在学校里学的专业学问技能在现场是很有用的,只是看我们怎么去充分地运用这些技能。假如能很好的去运用我们所学的专业技能,我们在工作中将会如鱼得水,成长也会比较快一点。在见习中我学到了很多。其中,扎实的专业学问是提高工作水平的'坚实基础。在学校学的学问是有限的,那也是远远不够的。在这个时代,只有不断学习新的学问不断“更新”自己,才能跟上时代的步伐,所以,除了在工作之外,我照旧要在业余时间不断学习新的相关专业学问,好在以后工作的道路上不掉队。
在以后的工作中我要提高自身修养,以宁静的心态看待铁路,以主动的心态参预工作,以乐观的心态面对生活。主动主动地做好分内之事;培育自己的大局意识,努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标准、严要求,认真完成自己的本职工作。勇于开拓创新,永葆工作中的生气和活力。要进一步发挥主动性、主动性和缔造性,针对工作中存在的种种问题,在充分听取领导和同志们的看法和建议基础上,认真反思,逐条改进。以更饱满的生活热忱,更加坚决的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心态迎接来自任何方面的挑战,从而实现由被动向主动的转变和跨越。 算上实习有差不多半年的的时间,真的可以转变一个人,通过这半年的时间,我付出了很多,也收获了很多。这半年来,通过师傅说的重点和一些阅历及自己在现场的摸索、实践,让我对铁路信号的施工有了比较全面的了解和把握。总之,在工区的这半年时间,我的生活过得都比较充实,快乐,现在的这份工作,我很宠爱。
中铁实习生总结 篇8
我是XX级护理系普护x班学生孙xx。通过2年的理论知识学习后,根据学习的需要,学校为安排了为期10个月的临床实践学习。
我们于11年7月份进入了张家口市解放军251医院,进行为期10个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强,也是对护理技能操作的培养与锻炼,同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。在这里我要感谢张家口市251医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导,让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
在医院实习的这段时间里,根据护理部的精心安排,我们分别外科、内科等几个科室轮流进行实习。
我实习的第一站是心内一科,在这里我们的实习时间是两个月,因为这是我实习的第一个科室,对此充满了好奇与期待。第一次走进病房的时候,脑子里是一片空白,一切看来都那么的新鲜。刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师,带教老师先带领我们熟悉了这里的环境,接着为我们讲解科室各项规章制度。刚开始的几天感觉仍是陌生和不解,因为是学生的身份,所以感觉就是站也不对,坐也不是。好在带教老师对我很好,什么事情都为我们讲解,有些事情也让我们去动手,慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这两月里,我们很认真的学习关于心脏方面的知识,了解科室的工作性质,熟悉每位病人的病理情况。在这两个月的实习期间,我已基本能够独自进行静脉输液。各种注射等基本护理操作。并学会了心电图的使用
第二个科室是神经外科,在这里实习,由于是学生,在累也不能当者护士长及科室的老师的面休息,感觉真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住处倒床就是睡。身心具累。
刚进入外科病房,总有一种茫然的感觉但随着时间的脚步,环境已熟悉,学习也逐渐进入正规轨道,在各个科室的病房实习阶段,了解最多的是各种疾病及其常用的治疗药物,如药物的用法及用量。掌握各项护理的基本操作。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿、插胃管、床上插浴、口腔护理,静脉输液,肌肉注射等各种基础护理的操作。
我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的``确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是通过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
这个科室对于我来说是一个转折点。它让我学会了很多东西,让我知道,作为一名护士,不仅仅要学会最基础的扎针技术,也要会例如,导尿,灌肠,吸痰,鼻饲等等之类的很多东西。
在之后的几个月的实习生活里,使我又明白了很多,又多了一些新的想法与感受。我觉得,护士这个职业很平凡却又很伟大,一个好的护士要具备良好的道德素质和职业素质,要耐心,细心,胆大。护士会得到病人尊重的同时,也会时常受气,受累,但是也必须用笑脸去面对病人。护士长常教导我说,我们护士也算是服务行业,就算你再累,再气,也要脸上充满笑容。刚开始,我对这句话很不在意,甚至有些反感,但是现在之后的几个科室里,听说都是很忙和很累。但是心里还是很期待,毕竟能学到东西,这才是我的目的。在之后的科室,感觉就是不一样,忙了,充实了,也学了不少东西。带教老师和护士长都很耐心的传授给我知识,在实践中也一点一点的教会我。这个病区的病人都是需要绝对卧床休息的,所以我们的工作也比较累,有时候家属的工作也很难做。
夜班的时候,还要定时给病人翻身排背,吸痰。这10个月里我感觉我成长了很多,感觉肩上的担子突然就重了,明白了护士是要对病人和自己负责的。
座落于青山区红卫路的武汉市第九医院始建于一九六零年,经四十余年的建设与发展,现已成为一所现代化、综合性国家二级甲等医院,新门诊大楼设备齐全、功能齐备,住院病房装饰一新、宽敞明亮,院内绿树成荫、花团锦蔟,武汉市第九医院坚持把建设自己的优势、特色作为医院建设的重点。
全院现有职工347人、其中高级职称42人,中级职称125人,住院病床300张,拥有德国产西门子全身螺旋CT、日本产彩色B超、美国产DMS动态心电图记录仪、日本光电1903K型大导心电图机、芬兰产多参数心电监护仪、日本岛津X光机、x光定位碎石机、日立7080全自动化生化分析仪、奥林巴斯电子胃镜、经颅多普勒检测仪等先进仪器设备、日本原装全自动血球仪。
医院设有:脑血管专科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科、心理咨询、推拿按摩科等16个临床科室,设有放射、CT、药剂、特检、检验等11个医技科室。
武汉市第九医院先后被评为“湖北省百强医院”、“武汉市文明单位”、“物价信得过单位”以及“爱婴医院”。
实习中学会了哪些护理操作:
卧床病人更换床单、备用床、麻醉床、皮下注射、皮内注射、静脉输液、静脉采血、肌肉注射、皮试液配制、无菌操作技术、生命体征的测量、穿脱隔离衣、雾化吸入、氧气吸入口腔护理、晨间护理、会阴护理、灌肠、吸痰、胃肠减压技术、血糖监测技术、“T”管引流护理、胸腔闭式引流管的护理、腹腔引流管的护理、换药技术、压疮的预防和护理、备皮、引流管的更换及护理、更换尿袋、OGTT试验、心电图检测技术、中心静脉护理、术前术后护理、心电监护技术等一些护理操作。
实习的主要体会:
在实习期间,我严格遵守实习单位的各项规章制度和劳动纪律,不迟到,不早退,认真履行实习护士的职责,严格要求自己,尊重师长,团结同学,踏实工作,热爱医疗事业。想病人之所所想,急病人之所所急,全心全意为患者着想,同时要理解家属,正确处理好护患关系,做好解释和安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划。始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤。在老师的指导下,我基本掌握了一些常见病的护理以及一些基本操作。
有何不足及今后努力的方向:
我的身份从一个学生变为了一个实习护士,生活环境从学校转为医院,杰出的对象从老师、同学转变为医生、护士、病人。实习刚开始很多东西都不了解。要真正实际操作了,干事情总是缩手缩脚。很多不足需要改进这是学习的过程。很多观念得到改进,虽然辛苦疲惫。但是有了临床的实习我才能更全面的了解护理工作,护理工作是一门伟大的科学,身为一名护士我感到无比自豪。
虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
中铁实习生总结 篇9
20xx年xx月至xx月两个月期间,我在福建联合动力有限公司机组设备二部岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,虽然我前面几年都做过暑期工,有传过菜还有摇过奶茶。但这次不一样,肩上责任重了,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,有时赶货还要加班。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着重大责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价!
“天下英雄皆我辈,一山更比一山高”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。几个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,学问。
一、自学能力
“在中专里学的不是知识,而是学会怎么做人。”有人说:专业在工作中只占百分之二十,而人际关系和经验各占百分之四十。我担任的是检验员一职,平时工作只是测发动机耐压和装配发动机检查工作,几乎没用上自己所学的`专业知识。而同公司那些老员工就大不一样了。就拿发电机来说,他们可以在很短的时间内学会自己开发设计,他们只是在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个时代,都是师傅引进门,修行靠个人。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早会被社会所淘汰!
由于公司没提供住宿,现在自己租房子,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周日,都得去上班,有时候公司定单繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不去,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以请假,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天坐着对发动机做耐压检验和抽机油,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来麻烦或损失,还是得认真完成。就象同公司的前台工作人员每天得打。接电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己独立生活的能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
二、同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适冷漠没有人情味的公司,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会肯定毫不犹豫的跳槽。情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去休息。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句>慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,就拿我来说吧!我之前在读高职,就读了二十天。不想读的原因有很多——之后我每一期都往招聘会上跑,可以说是一只无头的苍蝇到处乱蹿。公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜实习机会来之不易。
三、总结
我是学机电技术应用的,在书本上学过很多理论知识,似懂非懂,但从未付诸实践过,我们在老师那里或书本上看到过很多关于电的知识,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这几个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。最后我想说:机会都是掌握在自己手上的,只要用心去做都会有一定的收获!
中铁实习生总结 篇10
20xx年的寒假,我们在学校的鼓励下进行一次为期两周的见习活动。入学三年半以来我们都是在学校里学习理论知识和一些操作,但毕竟和临床上有着或多或少的区别。实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历,见习阶段又是为了实习做好铺垫。
现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对健康与服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高地要求。而见习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,规范自己的行为,以便为自己将来的独立工作打下一个好的基础。
1月15日至1月28日我去到了西双版纳州傣医医院的风湿科见习。西双版纳州傣医院风湿科是国家级重点建设专科,主治骨关节炎、类风湿关节炎、痛风性关节炎。该医院是采用傣医或傣中西医结合等诊疗技术,开展了“烘雅”(熏蒸疗法)、“暖雅”(睡药疗法)、“果雅”(包药疗法)、“我雅”(托擦疗法)、“阿雅”(洗药疗法)等傣医特色传统疗法,主要治疗风湿病、骨关节炎、痛风、类风湿关节炎、颈椎病、腰椎病等傣医临床常见病、多发病和疑难杂病。
在见习的这段时间里,我跟着老师进行一系列专业的护理工作。日常工作就是迎接新入院病人、铺床、输液、包药、定时测量生命体征、写交班报告及病例。在见习期间,我最大的体会就是医生护士对待病人的态度都像对待家人一样,因为风湿科大多数病人都是上了年纪的,还有在少数民族地区就会有很多少数民族的病人,一些上了年纪的老人来住院又是少数民族,都不会说汉语,就会有傣族的护士去照看。在配药室配药期间要严格执行配药制度,输液时严格执行“三查八对”。护士站有专门的治疗室,对病人进行医嘱治疗(果雅、我雅),风湿科还会对病程较重的患者进行会诊,会诊科室也是医院特色科:针灸科及推拿科。然后就会有科室的护士来通知病人该去哪个科室做治疗,配合服药,药物分为中成药和纯中药,中成药都是医药自产的,医院后面有一大片的中草药种植地,每天给患者包的药也是从地里新鲜采摘的。
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。其中,营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。在护理的上墙制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。这些制度就像一个模本,只有严格执行才能对病人负责对自己负责。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。
在见习期间,我认真观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法,临床上许多知识教科书上是没有的,有些知识和经验只有心悟而不可言传,只有在实践中多观察,多领悟其中的.要领,要勤察病情,对病区内的病人要做到心中有数,重点病人要密切观察。另外,最重要的还要手、脚勤,就是要乐于干活,主动做事。护理工作平凡而琐碎,各班工作职责只是比较粗略的分工,分工的基础上还需要合作。相当一部分工作是没办法明确分工和量化的,但又是必须要做的。所以只要人在病区,要是工作和病人需要,都要主动去做,绝对不能等待或推诿。做好治疗护理之余还要“没事”找事干,多下病房了解病人各方面的状况,协助做一些生活护理,以及病房环境的`整理,办公室、治疗室的清洁整理等等。在这样的勤奋工作当中你将得到比别人加倍的学习机会,同时带教老师们也愿意把的知识和经验传授于你。
在病室见习期间,我掌握了各种铺床法,卧床病人更换床单法,病人入院及出院护理,口腔护理,褥疮的预防、治疗及护理,晨晚间护理,血、尿、便、常规标本采集的意义以及方法。了解了医嘱处理,病室报告、重症记录、护理病例,体液出去量记录单的书写方法。我们现在只是见习阶段,医院不会让我们书写病例。时代在变化,病例的书写已不再是纸质,医院也紧跟时代发展现在都采用电子病例,比原来的纸质病例更方便安全。
本着对病人负责的态度,医院在对病人实施治疗的同时,还会对病人进行健康教育。就在西双版纳州傣医院见习的经历来看,医院通过张贴健康教育海报和护士口头教育的方式来对病人进行健康教育。事实上,健康教育的内容并不难,基本所有的病人都能理解,对于这样的教育,病人是很乐意接受的,很多病人会主动询问这方面的内容。而在接受了教育之后,也能很明显看到病人有了一些调整,平时一些活动也开始更加注意细节。我觉得这样的健康教育效果是明显的,因为护士不可能总在病人身边,所以有些要注意的事项还需要病人自己了解才行,这样,一些因为对自己的病况了解不够而导致的病情变化问题就能避免,同时既能减少医院的工作量也能某种意义上减轻病人的经济负担。
住院病人由于疾病对身体的影响,加上生活环境、生活方式的改变、可产生一系列不良心理反应。应了解不同病人错综法杂的心理活动,对病人进行心理上的安慰、支持、疏导,尊重病人人格,调整病人情绪,以解除病人的各种压力,不利于治疗和康复的不安情绪在护理过程中要始终贯穿“以病人为中心”的整体护理,运用护理程序的工作方法,为病人解决问题,使病人达到治疗和康复所需要的最佳身心状态。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。
这次见习的机会十分珍贵,也十分感谢医院能给我这次机会。在见习过程中,我得到了与病人直接接触并给予护理的机会,让我的知识得以应用,这是在学校没有的。在见习的过程中,我也学到了很多,积累了很多护理的经验,这对以后就业有很大的帮助。对此,我觉得,首先应该感谢下学校和医院领导的用心良苦,给予我们这样的机会来提高自己。同时,我觉得还要感谢那些指导我们的护士老师们,她们不因为我们不是正式的护士就不给我们机会,反而鼓励我们,相信我们的能力,给了我们直接操作的机会,这对我们来说是十分珍贵的经验。
中铁实习生总结 篇11
今年一月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。
实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾客就是上帝”的道理。
有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”,其中一位顾客说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……”接着还装出一副潇洒的样子走了。
表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:“真佩服你呀!”,她说:“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为‘顾客就是上帝’。
千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象。”主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。
后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。
在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的'。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竞争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!
第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?
1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。
2、电话交流不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。
好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
业务,跟经理通电话了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计永远是最好了的。
爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司。
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