国际消费者权益发言稿系列10篇。
在逆境中依然要岿然不动，坚持正见，如果想要让自己的演讲更深入人心。具备通才式思维和良好的手头材料，才能在演讲中安排得井然有序，演讲稿应具备准确、严谨的特点，思路清晰，幽默风趣，如何进一步润色自己的主题演讲稿呢？这是一篇网络上广泛传播的题为“国际消费者权益发言稿”的文章，热烈欢迎来读这篇文章希望它能为您提供一些有用的知识和经验！
国际消费者权益发言稿 篇1
“”国际消费者权益保护日演讲稿春意盎然，大地复苏，满载着打假治劣和经济建设的喜人成绩，我们又迎来了一年一度的“”国际消费者权益保护日，借此机会，我代表县质量技术监督局全体干部职工，向一直关心、支持我局发展的各级领导、广大企业和消费者表示衷心的感谢!今年“”国际消费者权益日的主题是“消费和谐”，所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、**和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。县质量技术监督局作为规范市场经济秩序，净化市场环境的重要职能部门，担负着全县质量、计量、标准、特种设备安全监察、条码、**、认证、认可的综合管理和行政执法职能，在今后的工作中，将继续发扬求真务实、廉洁高效的工作作风，在县委、县**的正确领导下，充分发挥质量“卫士”和打假“主力军”的作用，使广大消费者的权利最大限度得到保障，努力做到消费者购买商品和接受服务的“零风险”。
一是要围绕县委、县**的中心工作，继续深入开展“质量兴县”活动，努力提高我县产品质量整体水平，提高企业的核心竞争能力，并扎实做好与“质量兴县”相关的质量普查建档，质量认证，建立健全计量检测、企业标准、质量保证三大体系工作，引导企业增强自主开发和创新能力，争创免检产品、名牌产品，走质量效益型道路。二是要深入开展打假治劣活动，净化市场环境。加大对关系国计民生和人身财产安全的食品、农资、建筑材料等的监督力度，深入开展集贸市场整治和加油站整治活动，加大对质量、计量、标准化、锅容管特等违法行为的查处力度，加强对实施生产许可证和强制性认证产（商）品监督管理。
进一步实施区域监管责任制，划分监管区域，严厉打击各类制售假冒伪劣产品违法行为，特别是要严厉打击侵犯农民利益的违法行为，切实保护农民朋友的合法权益不受侵害。最近我局根据国家局的要求，将深入农村，开展“质量、标准、精品”为主题的三下乡活动。三是加强行业作风建设，坚决杜绝各类违规收费行为，对在工作期间吃、拿、卡、要、报的执法人员，对违犯“禁酒令”制度等高压线制度的执法人员从严查处，决不手软，姑息迁就。
四是要创新服务方式，为广大企业和消费者提供优质服务和维权保障。努力做到文明服务、主动服务、上门服务、超前服务、跟踪服务、诚信服务，特别是对我县的招商引资企业和重点服务企业，要实行“面对面”、“零距离”服务。充分发挥12365质监**作用，使其成为质量技术监督部门的对外服务窗口，随时受理群众举报、投诉，热情帮助企业打假，坚持做到来者不拒，能揽不推，彻底解决。
保护和维护消费者合法权益工作任重道远。我们将以“****”重要思想和科学发展观为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，发动全社会共同维护消费者合法权益，为建设“文明沂南、诚信沂南、和谐沂南”，促进全县经济又好又快发展做出更大的贡献。
国际消费者权益发言稿 篇2
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家早上好！我是初二的xx。今天我国旗下演讲的题目是-携手共治，畅享消费。
今天是3月15日，大家知道这是一个什么日子吗?是315国际消费者权益日。消费者权益日，顾名思义，就是维护广大消费者权益的日子。
早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为国际消费者权益日。1987年，我国消费者协会被接收为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，我们全国各地都要举办大规模的宣传活动，用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，以唤醒和提高消费者的自我保护意识。如今，315它已是一个标志，饱含着公理和正义；
它也是一种声音，传递出对平等与诚信的呼唤。
现如今，由于互联网的高速发展，我们选择消费的方式更为多样了。但与此同时，一些无良商家就开始了网络欺诈行为。如：不发货、发售伪劣物品、发货内容不全。而之所以会有这种欺诈现象原因无非两点-利润高、有市场。有些同学为了攀比，却没钱买正品。就去买那些市场上价格较低廉的假货。这种行为是不可取的。正是因为有人买假货，那些卖假货的商家就能赚钱，从而制造更多的假货。导致了恶性循环。
如果我们不幸买到了假货，或者消费者合法权益受到侵害时。应该怎么办。最好的方法就是拨打12315。12315是我国消费者投诉举报专用电话。其意义在于保证消费者权益不受侵害。同时护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展。
在市场经济条件下，每个人都是消费者，维护自身的权利不被侵害，不仅是合法的，也是有利于促进社会的进步的。今天，在纪念315消费者权益日的同时，让我们从了解法律知识、培养法律意识开始，学会遵纪守法，懂得运用法律的武器维护自己的合法权益，我们要抵制消费侵权行为，做一个绿色、科学的消费者。
我的演讲完毕，谢谢大家。
国际消费者权益发言稿 篇3
各位领导，各位老师，各位同学，大家好：
今天是315国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为消费与服务。所以，我演讲的题目是消费，服务，我的责任。
__也曾唱过这样一首歌：雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。词作者__曾说这首歌是送给315的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！
这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢？
那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢？那就是《消费者权益保护 法》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论？当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益？当我们看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋，有没有告诉他们消费权益正受到了损害？当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益！
十几年来，315从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
同学们！
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；
让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊；
让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。
我的讲话完了。谢谢大家。
国际消费者权益发言稿 篇4
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？
翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。
自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。
国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。
然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的`消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。 总6页123456下一页尾页
国际消费者权益发言稿 篇5
同志们：
在举国上下深入学习贯彻党的十八大精神和全国“两会”隆重召开的大好形势下，我们又迎来了每年一度的“3.15”国际消费者权益保护日，值此机会，我谨代表县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢。
在过去的一年里，县消费者协会在县委、县政府的领导下，在相关部门及社会各界的大力支持下，围绕《消费者权益保护法》赋予的七大职能，积极开展“消费和谐”年主题活动，取得了良好的成效。据统计，xxx年县消费者协会共接待消费者20xx人次，受理投诉169件，解决169件，投诉解决率达100%，为消费者挽回经济损失51。75万元。
目前，我县消费环境虽然有了明显的好转，但是侵害消费者合法权益的现象还时有发生，一些公共服务行业利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益、假冒伪劣食品、农资坑害农民等行为仍然存在，消费生活中一些不健康、不文明、消费资源浪费、破坏环境等问题也比较突出。因此，进一步加强消费维权，改善我县消费环境，意义重大。
xxx年，中国消费者协会根据党的十八大会议精神，结合近年来消费维权工作的实际状况，把年主题确定为“携手共治畅享消费”，其涵义在于：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，社会各界应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会的又好又快发展。其内容是：企业是市场的。经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消费者权益保护法》规定的经营者义务与责任，在创造企业利润的同时，要自觉维护好消费者的利益。
政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，加大监管力度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场消费的主要主体，要依法维护自身的合法权益，积极参与对商品和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念与消费方式，科学、合理、文明消费。
党的十八大报告指出：实现未来经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，要坚持扩大内需特别是消费需求的方针，促进经济主要由依靠投资和出口推动，向依靠消费、投资、出口拉动转变，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。组织开展“携手共治畅享消费”年主题活动正是为了进一步改善消费环境，增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。与往年不同的是今年把“责任”放在首位，不但要经营者履行好责任，也要各职能部门认真履行《消费者权益保护法》所赋予的责任，使消费者的合法权益受到有效保护。
同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。我们要以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，以“携手共治畅享消费”为主题，深入开展《消费者权益保护法》宣传，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为力度，切实维护广大消费者合法权益，努力创造一个良好的消费环境、市场环境和投资环境。
谢谢大家！
国际消费者权益发言稿 篇6
在这个充满活力的三月里，地球回到春天，万物生长。我们的生活不仅需要舒适惬意的自然环境，也呼唤着更加和谐的人文环境，而其中，消费环境更是我们每个人，每一天都身处其中，自然得到了更多的关注。现在平凯在国际中学生消费者权益日的国旗下发表了演讲。欢迎阅读。我希望它能帮助你！
各位领导、老师、同学们：
今天是3月15日的国际消费者权益日。今年的主题是由中国消费者协会确定的“消费与民生”。所以，我演讲的题目是“消费与民生，我的责任”。
著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.
15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?
那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保**》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?
当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的**来维护我们做为一个消费者应有的权益!
十多年来，“315”已经从国外常见的几年日演变为中国消费者维权的节日和旗帜。每年春天的这个时候，她都会再次磨砺我们的信念和勇气，让理性之光照在每一个经营者和消费者的心中。
同学们!
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;
让我们呼吁法律制度的力量来保护我们的幸福生活。
我的讲话完了。谢谢大家。
在国际中学生消费者权益日国旗下的演讲[2]
各位领导，各位老师，各位同学：
大家好!
今天是3月15日的国际消费者权益日。所以我演讲的题目是“诚信·维权，我的责任”。
前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给"3.
15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子!十几年来，"3·15"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。
每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
诚者无疆，信者无畏。著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，令人哭笑不得的是，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了草，扒开一看才明白，扶手是用两根大萝卜做的，长出的不是草而是萝卜缨子!
李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
近年来，砸车砸空调的新闻越来越多。前段时间，有消费者想烧笔记本电脑。这种意图以损坏产品来引起关注、以至于问题得到解决的事件越来越多。但是，这种做法恰恰给消费者带来了很多的危险和伤害，其一，这一砸的刹那虽然解气和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的还是自己的东西;其二，有些产品和有些问题经这一砸就没有证据了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢。
这种草率的做法不利于问题的解决。
最后，让我们共同维护消费者权益，
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;
让我们呼吁法律制度的力量来保护我们的幸福生活。
让我们一起行动，诚实守法！
国际消费者权益发言稿 篇7
尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同学们：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里向大家发表一篇关于国际消费者权益的演讲稿。
消费者权益是我们每个人都应当关注的重要议题，无论我们生活在哪个国家，无论我们身处何种社会角色。在全球化和信息技术的进步的推动下，人们的交往和消费活动已经越来越频繁地跨越国界。我们作为消费者，不仅需要了解和维护自己国内的消费者权益，更要关注国际消费者权益。
让我们来了解一下消费者权益的概念。消费者权益包括了一系列的基本权利，如知情权、选择权、安全权、投诉权等。这些权益是确保消费者在购买商品和服务时能够享受到公平、合理和安全的权益。世界各地的消费者面临的问题却千差万别。有些消费者可能被欺诈或虚假广告骗局所蒙骗，有些消费者可能受到产品质量和食品安全问题的困扰，还有一些消费者可能在跨境消费中遭遇到法律和合同纠纷的问题。
那么，如何保护和促进国际消费者权益呢？国际组织和政府应当制定和完善消费者保护法律和制度。这些法律和制度应当具备适应快速变化和发展的特点，关注新型网络消费、跨境电子商务和数字经济等新兴领域，有效解决消费者遭遇的问题。企业也应当主动履行社会责任，提供高质量的产品和服务。企业需要尊重消费者的权益，遵守公平交易和真实宣传原则，提供清晰的产品说明和售后服务。同时，企业也应当加强自律和行业规范，形成健康的市场竞争和诚信经营的环境。当消费者遇到问题时，他们应当有权利寻求法律救济和公正审判。相应的，各国的司法体系应当具备高效、公正、透明的特点，确保消费者在法律上的平等地位。
在推动国际消费者权益的同时，教育也是非常重要的一环。教育能够提高消费者的意识和知识水平，使消费者更加懂得如何维护自己的权益。我们应当通过教育强调消费者的权利和责任，并培养消费者的消费观念和技能，使他们成为理性、慎重和明智的消费者。
国际消费者权益是一个综合性的系统工程，需要全球各界的共同努力和合作。只有当政府、企业和消费者共同参与、共同努力时，才能够真正保护和促进国际消费者权益。各国政府应当加强合作和信息共享，以更好地应对越来越复杂的消费现象和问题。企业应当增强责任感和自律意识，积极参与并遵守国际消费者权益的相关规定。同时，消费者也应当提高自我保护意识，增加专业知识，勇于维护自己的权益。
我希望借此机会向大家呼吁：让我们共同努力，为保护和促进国际消费者权益做出贡献。相信只要我们每个人都能够关注并行动起来，国际消费者权益一定能够得到更好的维护和实现。小编感谢您的阅读！
国际消费者权益发言稿 篇8
1、畅通投诉渠道，切实解决消费纠纷。
2、诚实守法经营，改善消费环境。
3、诚实守信，合法经营，买卖公平，货正源清。
4、诚信公正，是企业降低交易成本，做大做强的重要因素。
5、诚信是人类永恒的主题。
6、诚信是提高企业形象的必经之路，拥有诚信的企业将赢得更多顾客的信任和赞赏，从而将拥有更大的市场份额。
7、诚信是提高企业业绩的源泉。
8、诚信是质量的前提和保证，今天的质量就是明天的市场。
9、放心消费，诚信先行。
10、放心消费，你我共同的责任，公正诚信，社会共同的追求。
11、放心消费，我们的生活环境更美好！公正诚信，我们的`城市质量更一流。
12、服务热心，周到便民，环境清净，和谐文明。
13、改善农村消费环境，维护农民消费权益。
14、公平诚信，放心消费。
15、化解消费纠纷，服务社会和谐。
16、积极贯彻《消法》，营建放心消费环境。
17、加强社会监督，营建放心消费环境。
18、建设小康须打假，放心消费靠《消法》。
20、科学合理消费，促进经济发展。
21、买得放心，用得安心。
22、农民奔小康，《消法》来护航。
23、全面履行七项职能，营建放心消费环境。
24、全面小康新时代，放心消费新生活。
25、任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑。
26、社会主义市场经济是法制经济，也是道德经济，更是信用经济，没有诚信，就没有竞争力。
27、使用节能环保产品，打造低碳健康生活。
28、提升服务质量，拉动消费需求。
29、天天3·15，放心消费奔小康。
30、完善保障体系，增强消费信心。
31、为消费者服务，树诚信品牌。
32、维护消费者权益是良好企业的社会责任。
33、维护消费者权益是全社会共同责任。
34、文明社会，公平竞争、诚信经营，生财有道，为之根本。
35、严格执行“三包”规定，营建放心消费环境。
36、严厉打击假冒伪劣商品，切实维护消费者合法权益。
37、依法维权，放心消费。
38、依法维权服务消费者。
39、以“三个代表”重要思想为指导，全面推进消费者权益保护事业。
40、营建放心消费环境，保护消费者权益。
41、营建放心消费环境，促进社会稳定。
42、营建放心消费环境，积极扩大内需。
43、营建放心消费环境，全面建设小康社会。
44、营建放心消费环境是经营者的义务。
45、营建放心消费环境是全社会共同的责任。
46、优化消费环境，服务经济发展。
47、整顿规范市场秩序，严厉打击违法经营行为。
48、整顿和规范市场经济秩序，营建放心消费环境。
49、质量的核心是诚信，诚信是质量的前提和保障。
国际消费者权益发言稿 篇9
同志们：
今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的.各职能部门表示诚挚的谢意！向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺！下面，我再强调三点意见。
一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益
过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。
你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。
二、积极引导生产经营者诚信经营
在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。
三、提高消费者健康维权意识
今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出消费责任的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好健康维权年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。
谢谢大家！
国际消费者权益发言稿 篇10
各位领导、各位理事、各位企业家、同志们、朋友们;大家下午好!
恰逢全国“两会”闭幕之际，我们在这里隆重召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨xx区x年度“诚信单位”表彰大会，在此我谨代表xx区消费者协会和xx区工商分局向亲临大会指导的各位领导表示热烈的欢迎，向各位理事多年来始终大力支持消协工作表示衷心的感谢，同时也向荣获x年度“诚信单位”的各位企业家们表示诚挚的祝贺!
x年，xx区消费者协会始终坚持以邓小平理论和“***x”重要思想为指导，以构建和谐社会为宗旨，以创造放心消费的市场环境为目的，认真贯彻党的xx届三中全会精神，严格履行《消费者权益保**》赋予的职责，始终围绕区委、区**的工作中心，按照省、市消协的统一部署，扎实开展消费维权工作，加大投诉调解处理力度，多层次、多领域、全方位地保护消费者合法权益，取得了良好的工作成效，受到了广大消费者的一致好评。
x年，区消协紧紧围绕“消费与责任”这一年主题，密切关注社会热点、焦点问题，始终坚持免费、高效地提供服务，急消费者之所急，想消费者之所想，对消费者的投诉做到件件有着落，事事有回应。全年共接待受理消费者投诉298起，提供**咨询服务258次，调处达100%。一是加大调解力度，维护社会稳定。
对一些极易激发****件、恶性上访事件的消费者投诉案件，区消协始终做到迅速跟进、全程追踪，竭力将矛盾化解在基层。如8月12日上午，一对许姓的夫妻来到区消协，对协会秘书长ae说：“这是我第一次，也是最后一次到消协来投诉，我xx年买的海尔空调，制冷效果一直不好，让海尔换一台也不给换，如果消协解决不了这个问题，我就先去找****海尔，然后再把这台空调拉到青岛海尔总部，在总部门口砸掉这台空调，就算是5000多元打了水漂，我也要搞臭海尔这个牌子”。
当时青岛正在举行奥运会帆船比赛，看着气呼呼的消费者，消协工作人员敏锐的感觉到，这件事情如果处理稍有不慎，这名消费者极有可能做出过激行为，那将会造成不良的国际影响。为了确保奥运会的顺利举行，a秘书长赶紧稳住了这两名消费者，要求他们在消协调解结束前不得做出任何过激行为，同时积极同海尔华东地区客服中心联系。经过消协耐心细致的工作，8月16日，双方签订了调解协议，最终换了一台全新的空调给消费者，将一场拖延6年的产品质量纠纷圆满解决，既维护了消费者的合法权益，又维护了社会稳定，为奥运会的圆满成功做出了贡献。
二是关注弱势群体，保障群众利益。一年来，区消协始终坚持把维护弱势群体消费者合法权益作为调解工作的重点。如12年6月，xx市某中学一位学生，在校内一商店买了一瓶梨子罐头，在开启时罐头**，造成左手无名指指筋断裂，双手多处割伤。
学生家长找到商店要求赔偿，店主却一直推卸责任，拒绝赔付。家长一怒之下找到了区消协，请求消费者协会出面处理。区消协工作人员了解到该学生父母双方都是下岗工人，生活非常困难，为了尽快调解这起消费纠纷，他们不顾烈日炎炎，多次奔走于商店与学校之间。
最终在区消协工作人员的协调下，学校全部支付学生的**费用，店主赔付1000元作为营养补偿。使弱势群体的合法权益得到了保障。三是充分发挥“一会两站”作用，延伸消费维权网络。
xx年，在区委、区**的统一部署下，xx区消费者协会在辖区内的各乡镇、街道办事处设立了4个消费者分会和14个消费者投诉站、消费者维权站(即“一会两站”)，经过2年来的发展，“一会两站”已经成为维护消费者合法权益的第一道屏障，尽力让农村消费者投诉不出乡镇，城市社区居民消费者投诉不出街道。如xx年7月4日，aa镇陈先生在当地购买了一辆电动车，几天后，该车出现了多处故障，陈先生找到了经销商要求换车和退款，可是经销商却拒绝了陈先生的请求。万般无奈之下，陈先生来到了aa镇消费者投诉站，该站c站长了解到这一情况后，立即与店主取得了联系，经过c站长的耐心调解，店主最终同意了陈先生的请求，为他更换了一台新车。
让这一起农民消费者的消费纠纷不出乡镇便得到了圆满解决，也延伸了消费维权网络。
近年来，区消协为提高辖区企业知名度，督促企业诚信经营，扶持企业做大做强，积极开展了“诚信单位”推荐、评选工作， xx年，区消协在辖区1911家企业，5281户个体工商户中，经过企业自愿申报、消协基层分会、消费者投诉站、消费者维权站的层层推选，评选出一批省级、市级、区级“诚信单位”，通过开展这项活动，树立了一批诚信经营、优质服务的榜样，我们相信，由于有了这批“诚信单位”的示范带头作用，xx区消费环境将会日益和谐，市场经济秩序将会日趋规范。
中国消费者协会将今年的年主题确定为“消费与发展”，就是从维护消费者权益、引导消费者消费入手，致力于改善消费市场环境，提高消费信心和消费能力，指导消费者特别是农村消费者科学文明合理消费，扩大内需，为促进经济平稳较快发展服务。xx年，xx区消费者协会和xx区工商分局将深入学习贯彻**经济工作会议精神，切实改进工作方法，不断提高服务效能，为广大经营者和消费者提供快捷、高效、优质的服务。一是创新工作机制，扶持企业发展。
在继续实行服务承诺制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制、a、b角工作制的同时，今年我们将全面推行企业预约年检制度和企业回访制度，通过推行企业预约年检制，要求各工商所在年检期间主动与辖区企业联系，通过上门预约、**预约等方式通知企业年检，最大限度地降低企业逾期年检率。通过推行企业回访制度，加强与企业的沟通和联系，主动帮助企业排忧解难，帮助企业维护自身的合法权益。二是加强监督管理，提高消费信心。
今年，我们将以食品、日用品等与人民群众息息相关的产品为重点，以乡镇小食杂店、城区超市为重点区域，加大监督管理力度，打击制售假冒伪劣商品行为。确保产品质量过关、确保食品消费安全，为拉动内需增长、提高消费信心发挥职能作用。三是推进“一会两站”建设，改善农村消费环境。
今年，我们将在规范上下功夫、实效上做文章。加强对“一会两站”尤其是农村站点工作人员的指导培训。提高“一会两站”的维权能力，宣传维权典型，深化维权责任，使其真正成为消费维权的前沿阵地，群众求助的温馨平台，化解矛盾的和谐之家。
四是及时发布消费提示，引导和谐、合理消费。今年，xx区消费者协会将针对消费领域的热点、疑点等问题加强调查甄别，及时发布消费提示，揭露损害消费者利益的现象和行为，为消费者当好消费“哨兵”，规避消费风险，引导消费者理性消费、和谐消费。
“阳春布德泽，万物生光辉”。在这个春意融融的日子里，我们为荣获 “诚信单位”的企业颁发了奖牌。借此机会，我向获得“诚信单位”的企业提几点希望：
希望所有授牌企业和单位要珍惜荣誉，进一步完善自身诚信体系建设，在经营活动中自觉遵守诚实信用原则，不断增强自律意识，严格规范经营行为，在全区企业和个体工商户中真正起到示范带头作用，当好xx区经济发展的“领头雁”，为扩内需、保增长、促和谐做出更大的贡献。
最后，祝各位领导、各位企业家和同志们身体健康、工作顺利、事业兴旺、万事如意。